Здравствуйте!
Чтобы мы поняли, почему у Вас не отображаются скидки на платный каталог, пожалуйста, напишите нам на support@ivi.ru c почты, которая прикреплена к Вашему аккаунту.

Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.

Пожалуйста, для решения этого вопроса напишите нам на support@ivi.ru. В письме уточните данные, по которым Вы зраегистрировались, а также приложите квитанцию об оплате подписки и название фильмов, при просмотре которых возникает реклама.

Здравствуйте!

Вам нужно авторизоваться на сайте ip.ivi.ru. используя данные, по которым Вы регистрировались на ТВ.

:)

Здравствуйте!
Если Вы авторизуетесь в профиле, на сайте "Вход по коду" должен находиться на этой странице: https://www.ivi.ru/code

Здравствуйте!

Подписка отключается разными способами, в зависимости от партнера и устройства, на котором она оформлялась. Например, на сайте, нужно авторизоваться в своем профиле, а после кликнуть по ссылке "Не продлевать подписку" на этой странице: https://www.ivi.ru/profile/subscription

Если ссылка "Не продлевать подписку" отсутствует, напишите об этом в чат. Я проверю возможность отключения подписки с нашей стороны. Для этого напишите, пожалуйста, данные профиля, по которым я найду Ваш аккаунт в системе: uid, e-mail или телефон, которые указывали при регистрации.

Здравствуйте!

Подписка отключается разными способами, в зависимости от партнера и устройства, на котором она оформлялась. Например, на сайте, нужно авторизоваться в своем профиле, а после кликнуть по ссылке "Не продлевать подписку" на этой странице: https://www.ivi.ru/profile/subscription

Если ссылка "Не продлевать подписку" отсутствует, напишите об этом в чат. Я проверю возможность отключения подписки с нашей стороны. Для этого напишите, пожалуйста, данные профиля, по которым я найду Ваш аккаунт в системе: uid, e-mail или телефон, которые указывали при регистрации.

Здравствуйте!
Каталог по подписке доступен после оплаты периода пользования сервисом. К сожалению, некоторые фильмы правообладатели предоставляют нам на условиях, когда фильм необходимо покупать для просмотра.

Здравствуйте!

Отвязать карту можно, например, на сайте. Для этого, пожалуйста, авторизуйтесь в своем профиле, потом на этой странице https://www.ivi.ru/profile/subscription кликните по ссылке "Не продлевать подписку.
Далее необходимо перейти в раздел "Способы оплаты" https://www.ivi.ru/profile/cards и выбрать карту, после кликнуть по ссылке "Удалить карту"

Если ссылка "Не продлевать подписку" отсутствует, напишите об этом мне, пожалуйста, я проверю возможность удаления карты со стороны нашего сервиса.

Здравствуйте!

Вы не нашли какой-то контент или информацию? Уточните, пожалуйста, постараемся Вам помочь!