Как отменить автоматическое продление подписки через сайт?

При первоначальном оформлении и оплате подписки Иви, Вы соглашаетесь с ежемесячным ее продлением до тех пор, пока не отключите ее продления.

Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru, в личном кабинете. Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на  иконку в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписка - Управлять".

 Перейдите в раздел "Управление подпиской" и нажмите кнопку "Не продлевать подписку".

Image 15235

Image 15236

Image 15237

Image 15238

Выберите причину отключения и нажмите "Да, продолжить".

Image 15107


Кликните по кнопке "Продолжить" и "Всё равно отключить".

Image 15222

Image 15224

6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите "Отключить подписку"

Image 15225


Готово!

Автоматическое продление отключено.

Информация об отключении подписки отобразится в разделе "Управление подпиской".

Image 15226




Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho