![](/s/cache/5e/19/5e19268429dbdb876e5a6935a862673c.png)
Как сохранить лог плеера
В случае возникновения ошибок, сохраните лог и пришлите его нам с подробным описанием проблемы.
Для этого нажмите на надпись «Сохранить лог».
Файл будет автоматически сохранен на компьютер.
Чтобы сохранить лог в момент воспроизведения, нажмите в плеере правую кнопку мыши, откроется меню, выберите "Сохранить лог" и сохраните файл.
Пришлите его нам на адрес support@ivi.ru с подробным описанием проблемы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho