Добрый день!

Эти условия прописаны в пользовательском соглашении.

Уточните, на каком устройстве используете сервис?(отправлю Вам инструкция для отвязки карты)

Дмитрий, добрый день!

Условия платного предоставления фильма для просмотра установлены правообладателем.

Добрый день!

Ваш телефон должен быть подключен к сети Wi-fi, заряд батареи должен быть не ниже 80%, либо устройство должно быть подключено к электросети, режим энергосбережения должен быть отключен. Убедитесь, пожалуйста, что данные условия соблюдены, после этого проверьте, началось ли скачивание.

Роман, добрый день!

Зайдите в профиль на Вашем ТВ, далее раздел "Помощь", далее "Техническая информация", проверьте там, доступно ли к просмотру на Вашем ТВ 4K.

Добрый день!Вы можете оставить Ваши пожелания здесь или отправить их на support@ivi.ru

Сергей, добрый день!

Автопродление отключено.

Да, верно.

Добрый вечер!

Попробуйте удалить приложение и установить его заново.

Добрый день!

На данный момент этот сериал не представлен на нашем сервисе.

Добрый день!

Автопродление отключено.