Как отключить автоматическое продление подписки?

При оформлении и оплате подписки Иви, в аккаунте включается автоматическое продление, его можно отключить в личном кабинете.

После отключения автопродления, деньги за неиспользованный период сразу зачислятся на личный счет в вашем аккаунте. Как воспользоваться личным счетом вы узнаете здесь.

Если кнопка "Выйти из подписки" отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка "Выйти из подписки" также будет доступна.

Автопродление подписки можно отключить несколькими разными способами, в зависимости от того, на каком устройстве была оформлена подписка:

Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку, заполнив форму по ссылке: https://www.ivi.ru/pages/support/

При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Вернуться на Иви