Как отменить подписку, подключенную через Google Play.

Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, в боковом меню выберете раздел «Подписки»:

отобразится список ваших действующих подписок. Выберете ivi:

откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку»:

далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить»:

Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены:

Если вы подключали подписку через сайт ivi или через приложение на Smart TV, вы также можете отменить подписку через мобильное приложение. Для этого зайдите в «Профиль» и в разделе управления подпиской нажмите «Управлять»:



Здесь будут указаны статус вашей подписки и дата продления. Если автоматическое продление отключено, будет указано число, когда истекает действующая подписка. Для отключения подписки нажмите «Не продлевать подписку»:


Далее можно выбрать причину отключения подписки и нажать «Продолжить»:


В следующем окне подтвердите отключение, нажав на «Отключить»:


Подписка будет действовать до конца оплаченного или пробного периода, но автоматического продления по истечении этого периода не произойдет.

Эта статья была полезна для 33 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho