Как отменить подписку, подключенную через App Store?

Отменить автоматическое продление подписки ivi можно в настройках «Apple ID».

Для этого зайдите в «Настройки» устройства и выберите «Apple ID».


Image 14969


Далее, при необходимости, например, если отключен FaceID, нужно будет ввести пароль от Apple ID.

В разделе Apple ID нажмите "Подписки".

Image 14970

Отобразятся все оформленные подписки. В списке выберите «Подписка Иви»



Нажмите на "Отменить подписку" и согласитесь с отключением.

Либо зайдите в приложение на мобильном устройстве, перейдите в раздел "Профиль", откройте "Подписка Управлять" и нажмите на "Перейти в Apple ID".

Image 13133

Также отменить автоматическое продление можно в настройках «iTunes Store и App Store» с помощью персонального компьютера.

Для этого скачайте и установите программу iTunes и зайдите в настройки "iTunes Store"

Image 12701

Выберите Ваш аккаунт, далее раздел «Учетная запись»


Image 145

Напротив раздела «Подписки» выберите «Управление »


Image 146

Напротив приложения Иви выберите «Изменить»

Нажмите кнопку "Отменить подписку" и подтвердите отключение.

Также информацию можете посмотреть на сайте.

Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho