Здравствуйте!
Меня зовут Евгения, буду рада Вам помочь!

Для быстрого решения вопроса Вы можете написать нам в онлайн-чат, который находится на этой странице: https://ask.ivi.ru/.

Здравствуйте!
При удалении аккаунта безвозвратно будут удалены покупки и история просмотров. 

Удалить аккаунт Вы можете по письменному обращению на support@ivi.ru с адреса электронной почты, который Вы указывали в Профиле в качестве контактного. Это условие указано в пользовательском соглашении.

Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, укажите здесь номер заявки, который поступит Вам ответным письмом.

Здравствуйте!
Благодарим за отзыв, мы поменяем информацию на актуальную.

Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас вопросы? Готовы Вам помочь!

Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.

 Зайдите, пожалуйста, в App Store на Вашем устройстве - если на устройстве корректно настроен язык интерфейса, информация должна отображаться на русском языке.

Здравствуйте!
Меня зовут Евгения, буду рада Вам помочь!

Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.
На текущий момент закончились права на показ этого сериала - сейчас мы ведем переговоры с правообладателем, надеемся, в скором сериал вернется на сервис.

Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. 

Пожалуйста, отправьте на support@ivi.ru номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате.

Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.

Пожалуйста, перейдите в раздел "Профиль" --- "Помощь" и кликните по ссылке "Очистить кэш". После этого выключите роутер и телевизор из розетки на 5-7 минут. 

Здравствуйте!
Подписка уже активна в Вашем профиле, поэтому подобная надпись не появляется.

Здравствуйте!
Приносим извинения за столь длительное решение Вашего вопроса.

Пожалуйста,отправьте на адрес support@ivi.ru номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате.

Здравствуйте!
От лица команды ivi, приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.

Если Ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите нам в чат https://ask.ivi.ru/. 
Отключить подписку Вы можете, воспользовавшись рекомендациями из этой статьи: https://ask.ivi.ru/knowledge-bases/10/articles/29931-kak-otklyuchit-avtomaticheskoe-prodlenie-podpiski