Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. 

При удалении аккаунта восстановить подписку и покупки будет невозможно. 
Для удаления аккаунта, пожалуйста, напишите нам письмо на support@ivi.ru

Здравствуйте!
Пока не реализована такая возможность, в дальнейшем, мы постараемся добавить функцию на сервис. 

В целях безопасности, мы можем разлогинить Вас со всех устройств - для этого напишите нам на support@ivi.ru или позвоните на горячую линию.

Здравствуйте!

Понимаем Ваши чувства и от части их разделяем, входит ли контент в Подписку или доступен по покупке - определяет правообладатель.

Иными словами, по требованию правообладателя мы можем либо предоставить доступ к контенту на условиях покупки, либо мы не сможем выложить контент на сервисе.

Также в покупке есть свои преимущества: контент будет Вам доступен без рекламы даже при отключенной подписке, купленные фильмы навсегда остаются в Вашей фильмотеке, независимо от действующих прав на показ от правообладателя. 

Здравствуйте!
Если подписка отключена, средства списываться не будут. Удалить карту Вы можете в разделе "Способы оплаты".

Здравствуйте!
Фактическое качество воспроизведения будет зависеть от возможностей устройства и ограничений правообладателя.
На текущий момент контент 4k можно купить на любой площадке, просмотреть на Smart и Android TV.

Здравствуйте!
На текущий момент, к сожалению, не можем назвать дату релиза, проект находится в разработке.

Здравствуйте!
Вероятно, Вы находитесь не в том аккаунте, в котором подключена подписка. 

Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, отправьте на support@ivi.ru номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, отправьте, пожалуйста, ссылку на чек об оплате.

Здравствуйте!
Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, отправьте на support@ivi.ru номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, отправьте, пожалуйста, ссылку на чек об оплате.

Здравствуйте!
Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, отправьте на support@ivi.ru номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, отправьте, пожалуйста, ссылку на чек об оплате.

Здравствуйте!

Отвязать карту можно, например, на сайте. Для этого, пожалуйста, авторизуйтесь в своем профиле, потом на этой странице https://www.ivi.ru/profile/subscription кликните по ссылке "Не продлевать подписку.
Далее необходимо перейти в раздел "Способы оплаты" https://www.ivi.ru/profile/cards и выбрать карту, после кликнуть по ссылке "Удалить карту"

Если ссылка "Не продлевать подписку" отсутствует, напишите об этом мне, пожалуйста, я проверю возможность удаления карты со стороны нашего сервиса.