Ваши комментарии

Здравствуйте!
За рубежом в основном доступны фильмы и сериалы российского и советского производтва, также некоторые фильмы можно купить отдельно для просмотра.

Здравствуйте!
Меня зовут Евгения, буду рада Вам помочь!

Пожалуйста, для быстрого решения вопроса напишите нам письмо на support@ivi.ru.
К письму приложите квитанцию об оплате, а также данные карты, с которой прошла оплата, в формате 123456xxxxxx1234 (только первые 6 и последние 4 цифры номера).

Здравствуйте!

https://www.ivi.ru/movies#avod - по этой ссылке доступен каталог бесплатных фильмов.

Здравствуйте!
Вы писали письмо на support@ivi.ru?
Уточните, пожалуйста, номер заявки, которая поступила Вам ответным письмом.

Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем влиять на условия, по которым правообладатель предоставляет контент на нашем сервисе, поэтому некоторые старые фильмы выставляются на сервисе на условиях покупки.

Здравствуйте!
Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, на МАС перейдите на ip.ivi.ru и отправьте скриншот на support@ivi.ru.

Здравствуйте!
Пожалуйста, отправьте нам скриншот из раздела "Профиль" --- "Помощь" ---- "Техническая информация" на support@ivi.ru. 

Здравствуйте!

Отвязать карту можно, например, на сайте. Для этого, пожалуйста, авторизуйтесь в своем профиле, потом на этой странице https://www.ivi.ru/profile/subscription кликните по ссылке "Не продлевать подписку.

Далее необходимо перейти в раздел "Способы оплаты" https://www.ivi.ru/profile/cards и выбрать карту, после кликнуть по ссылке "Удалить карту"

Если ссылка "Не продлевать подписку" отсутствует, напишите об этом мне, пожалуйста, я проверю возможность удаления карты со стороны нашего сервиса.

Здравствуйте!

Входит ли контент в Подписку или доступен по покупке - определяет правообладатель.

Иными словами, по требованию правообладателя мы можем либо предоставить доступ к контенту на условиях покупки, либо мы не сможем выложить контент на сервисе.

Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем влиять на условия, по которым правообладатель предоставляет контент на нашем сервисе, поэтому некоторые старые фильмы выставляются на сервисе на условиях покупки.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho