Возврат средств на счет аккаунта в Иви

Для возврата средств на Личный счет аккаунта можно воспользоваться функционалом отключения продления подписки.

Это можно сделать в разделе "Подписки" в вашем аккаунте.

Подробно ознакомиться с инструкцией по отключению продления можно по ссылке.

После того, как продление подписки отключится - средства будут начислены на счет аккаунта, а подписка прекратит свое действие. 

Узнать о Личном счете детальнее, в том числе, как с помощью него совершать покупки, вы можете в этой статье.