Я удалил(а) приложение, но с меня продолжают списывать деньги. Почему?
Удаление приложения никак не влияет на активность подписки в аккаунте.
Чтобы отключить автоматическое продление подписки и прекратить списание средств, необходимо отключить автоматическое продление (Как отключить автопродление подписки) через Google Play / App Store или раздел управления подпиской в «Профиле» – зависит от того, как вы подключали подписку.
Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку, заполнив форму по ссылке: https://www.ivi.ru/pages/support/
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
