Ошибки при активации сертификата

При активации сертификата, по разным причинам могут возникать ошибки:


Ошибка "Вы превысили лимит активации этого сертификата"

    Данная ошибка возникает, в случае, если активация сертификата происходит в аккаунте, в котором ранее уже был активирован сертификат по такой же акции и лимит кончился.

    В данном случае, активировать сертификат в этом аккаунте будет нельзя.

    Ошибка "Невозможно активировать сертификат на данной площадке"

      Данная ошибка может возникать в случаях. если сертификат шёл в подарок к какому-либо устройству.

      В этом случае необходимо попробовать активировать сертификат на том устройстве, к которому он шёл в подарок.

        Ошибка "Текущая подписка не может быть продлена этим сертификатом"

          Чаще всего эта ошибка связанна с попыткой активировать сертификат при активной подписке. Например, при активной подписке, подключенной в App Store (Google Play) невозможно активировать какой-либо сертификат на продление подписки.

          Решение:

          • Необходимо отключить автопродление подписки;
          • Дождаться окончания действующей подписки;
          • После окончания подписки активировать сертификат.

          Ошибка "Код сертификата уже активирован", ошибка "Истёк срок действия сертификата"

              В этом случае необходимо прислать код сертификата, фото ошибки и Ваш UID или логин аккаунта, на нашу почту или в чат:

              Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, направьте код сертификата, фото ошибки и Ваш UID или логин аккаунта, на нашу почту или в чат:

              И мы постараемся решить Ваш вопрос как можно быстрее.

              Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho