Ошибки при активации сертификата
При активации сертификата, по разным причинам могут возникать ошибки:
Ошибка "Вы превысили лимит активации этого сертификата"
Данная ошибка возникает, в случае, если активация сертификата происходит в аккаунте, в котором ранее уже был активирован сертификат по такой же акции и лимит кончился.
В данном случае, активировать сертификат в этом аккаунте будет нельзя.
Ошибка "Невозможно активировать сертификат на данной площадке"
Данная ошибка может возникать в случаях. если сертификат шёл в подарок к какому-либо устройству.
В этом случае необходимо попробовать активировать сертификат на том устройстве, к которому он шёл в подарок.
Ошибка "Текущая подписка не может быть продлена этим сертификатом"
Чаще всего эта ошибка связанна с попыткой активировать сертификат при активной подписке. Например, при активной подписке, подключенной в App Store (Google Play) невозможно активировать какой-либо сертификат на продление подписки.
Решение:
- Необходимо отключить автопродление подписки;
- Дождаться окончания действующей подписки;
- После окончания подписки активировать сертификат.
Ошибка "Код сертификата уже активирован", ошибка "Истёк срок действия сертификата"
В этом случае необходимо прислать код сертификата, фото ошибки и Ваш UID или логин аккаунта, на нашу почту или в чат:
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, направьте код сертификата, фото ошибки и Ваш UID или логин аккаунта, на нашу почту или в чат:
И мы постараемся решить Ваш вопрос как можно быстрее.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0