
Как отменить подписку, подключенную через Google Play.
Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, в боковом меню выберете раздел «Подписки»:
отобразится список ваших действующих подписок. Выберете ivi:
откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку»:
далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить»:
Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены:
Если вы подключали подписку через сайт ivi или через приложение на Smart TV, вы также можете отменить подписку через мобильное приложение. Для этого зайдите в «Профиль» и в разделе управления подпиской нажмите «Управлять»:
Здесь будут указаны статус вашей подписки и дата продления. Если автоматическое продление отключено, будет указано число, когда истекает действующая подписка. Для отключения подписки нажмите «Не продлевать подписку»:
Далее можно выбрать причину отключения подписки и нажать «Продолжить»:
В следующем окне подтвердите отключение, нажав на «Отключить»:
Подписка будет действовать до конца оплаченного или пробного периода, но автоматического продления по истечении этого периода не произойдет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0