Как отменить подписку, подключенную через Google Play?
Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:
отобразится список ваших действующих подписок. Выберите Иви:
откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.
Отключение продление в приложении Иви (для РФ)
Видео инструкция:
Инструкция:
Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел "Профиль":
Далее выбрать "Подписки":
Нажать "Подписка Иви":
Далее "Выйти из подписки":
Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать "Продолжить":
Далее нажать "Отключить":
Нажмите "Отключить подписку"
Подписка отключена
Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho