Как отменить подписку, подключенную через Google Play?

Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:

отобразится список ваших действующих подписок. Выберете ivi:

откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.

Если вы подключали подписку через сайт ivi или через приложение на Smart TV, вы также можете отменить подписку через мобильное приложение. Для этого зайдите в «Профиль» и в разделе управления подпиской нажмите «Управлять»:

Далее, нажмите "Ivi/Управлять"

Здесь будут указаны статус вашей подписки и дата продления. Если автоматическое продление отключено, будет указано число, когда истекает действующая подписка. Для отключения подписки нажмите «Отключить продление»:

Далее можно выбрать причину отключения подписки и нажать «Продолжить»:

В следующем окне подтвердите отключение, нажав на «Отключить»:

Подписка будет действовать до конца оплаченного или пробного периода, но автоматического продления по истечении этого периода не произойдет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho