Как отменить подписку, подключенную через Google Play?

Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:

Image 14949

Image 14947

отобразится список ваших действующих подписок. Выберите Иви:

Image 14948

откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.

Отключение продление в приложении Иви (для РФ)
Видео инструкция:

Youtube video


Инструкция:

Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел "Профиль":

Image 15267

Далее выбрать "Подписки":

Image 15268


Нажать "Подписка Иви":

Image 15269


Далее "Выйти из подписки":

Image 15393

Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать "Продолжить":

Image 15088

Далее нажать "Отключить":

Image 15271


Нажмите "Отключить подписку"

Image 15272



Подписка отключена

Image 15273

    Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку
    При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho