Как сохранить лог плеера

В случае возникновения ошибок, сохраните лог и пришлите его нам с подробным описанием проблемы.

Для этого нажмите на надпись «Сохранить лог».

Файл будет автоматически сохранен на компьютер.

Чтобы сохранить лог в момент воспроизведения, нажмите в плеере правую кнопку мыши, откроется меню, выберите "Сохранить лог" и сохраните файл.

Пришлите его нам на адрес support@ivi.ru с подробным описанием проблемы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho