Перенести профиль в аккаунт на сайте ivi.ru или в мобильном приложении

Как перенести профиль в аккаунт на сайте или в мобильном приложении

  • Нажать на заблокированный профиль (он будет отмечен восклицательным знаком) в разделе "Кто смотрит" или "Мои аккаунты", или во всплывающем окне с предложением разблокировать профиль
    Image 15521
  • Далее нажать "Добавить в подписку"
    Добавить в подписку можно только в случае, если у вас есть активная подписка Иви, Иви+Амедиатека, Иви+ Старт (для стран СНГ)
  • После этого сразу откроется сайт для приглашения, в поле для ввода данных введите номер телефона или e-mail человека, которому вы хотите отправить приглашение и нажмите "Отправить". Если вы отправляете приглашение себе из аккаунта друга, который делится своей подпиской - введите СВОИ данные (телефон или почту).
    Важно!
    Когда пользователь получит приглашение изменить номер или e-mail нельзя, поэтому важно указывать корректные данные.
    Image 15512
  • Готово, приглашение отправлено, ссылка поступит автоматически на указанный номер телефона или e-mail, при необходимости вы можете скопировать ссылку и направить пользователю самостоятельно
    По этой ссылке может зарегистрироваться только тот пользователь, чьи данные были указаны, для приглашения другого пользователя необходимо повторить приглашение заново и ввести его данные.
    Ссылка действительна 24 часа с момента отправки, если пользователь не успел принять приглашение за это время, то ссылку приглашение необходимо будет направить повторно
    Image 15513
  • Далее приглашенному пользователю поступит ссылка
  • Необходимо перейти по ссылке
  • Откроется сайт, в окне ввода данных будет указан ваш номер или e-mail, отредактировать данные нельзя, поэтому если вы нашли опечатку, то необходимо будет запросить повторно направить ссылку-приглашениеImage 15519
  • Нажмите кнопку "Продолжить"
  • У вас откроется окно регистрации, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, для этого введите код из письма, если был введен e-mail или код из смс, если был введен номер телефона, в появившееся окно
  • После регистрации необходимо привязать способ оплаты
  • Услуга бесплатная, но при привязке способа оплаты спишется тестовая сумма до 50 рублей, которая сразу вернётся на карту (если у вас уже был аккаунт и был привязан способ оплаты этого шага не будет)
  • В будущем вы можете совершать покупки фильмов, которые не входят в подписку, в своем аккаунте используя этот способ оплаты
    Image 15518
  • После добавления способа оплаты приглашение будет принято
  • Если в момент привязки способа оплаты вы случайно вышли из приложения или при привязке карты появилась ошибка, то чтобы принять приглашение необходимо повторно перейти по ссылке и добавить способ оплаты
    Ссылка действительна 24 часа с момента отправки, если вы не успели принять приглашение за это время, то ссылку приглашение необходимо запросить направить повторноImage 15520

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Регистрация/авторизация(вход в личный кабинет)».

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho