Перенести профиль в аккаунт на сайте ivi.ru или в мобильном приложении
Как перенести профиль в аккаунт на сайте или в мобильном приложении
- Нажать на заблокированный профиль (он будет отмечен восклицательным знаком) в разделе "Кто смотрит" или "Мои аккаунты", или во всплывающем окне с предложением разблокировать профиль
- Далее нажать "Добавить в подписку"
Добавить в подписку можно только в случае, если у вас есть активная подписка Иви, Иви+Амедиатека, Иви+ Старт (для стран СНГ) - После этого сразу откроется сайт для приглашения, в поле для ввода данных введите номер телефона или e-mail человека, которому вы хотите отправить приглашение и нажмите "Отправить". Если вы отправляете приглашение себе из аккаунта друга, который делится своей подпиской - введите СВОИ данные (телефон или почту).
Важно!
Когда пользователь получит приглашение изменить номер или e-mail нельзя, поэтому важно указывать корректные данные. - Готово, приглашение отправлено, ссылка поступит автоматически на указанный номер телефона или e-mail, при необходимости вы можете скопировать ссылку и направить пользователю самостоятельно
По этой ссылке может зарегистрироваться только тот пользователь, чьи данные были указаны, для приглашения другого пользователя необходимо повторить приглашение заново и ввести его данные.
Ссылка действительна 24 часа с момента отправки, если пользователь не успел принять приглашение за это время, то ссылку приглашение необходимо будет направить повторно
- Далее приглашенному пользователю поступит ссылка
- Необходимо перейти по ссылке
- Откроется сайт, в окне ввода данных будет указан ваш номер или e-mail, отредактировать данные нельзя, поэтому если вы нашли опечатку, то необходимо будет запросить повторно направить ссылку-приглашение
- Нажмите кнопку "Продолжить"
- У вас откроется окно регистрации, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, для этого введите код из письма, если был введен e-mail или код из смс, если был введен номер телефона, в появившееся окно
- После регистрации необходимо привязать способ оплаты
- Услуга бесплатная, но при привязке способа оплаты спишется тестовая сумма до 50 рублей, которая сразу вернётся на карту (если у вас уже был аккаунт и был привязан способ оплаты этого шага не будет)
- В будущем вы можете совершать покупки фильмов, которые не входят в подписку, в своем аккаунте используя этот способ оплаты
- После добавления способа оплаты приглашение будет принято
- Если в момент привязки способа оплаты вы случайно вышли из приложения или при привязке карты появилась ошибка, то чтобы принять приглашение необходимо повторно перейти по ссылке и добавить способ оплаты
Ссылка действительна 24 часа с момента отправки, если вы не успели принять приглашение за это время, то ссылку приглашение необходимо запросить направить повторно
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Регистрация/авторизация(вход в личный кабинет)».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho