Превышен лимит устройств, что делать?
В одном аккаунте одновременно можно быть авторизованным только на 5 устройствах, если этот лимит превышен, то при входе в приложение возникнет экран с информацией о том, что лимит устройств превышен.
Чтобы продолжить наслаждаться просмотром любимых фильмов и сериалов на Иви, необходимо отключить лишние устройства.
Количество лишних устройств будет отображаться на кнопке "Отключить лишние"
Отключить лишние устройства можно двумя способами:
- Самостоятельно выбрать нужные устройства для отключения и нажать на кнопку "Минус" рядом с устройством
- Нажать на кнопку "Отключить лишние", при нажатии на кнопку произойдет автоматическое отключение нужного количества устройств из конца списка*
*Внизу списка будут отображаться устройства, на которых дольше всего не было активных действий
После отключения лишних устройств можно будет воспользоваться сервисом в обычно режиме.
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Регистрация/авторизация(вход в личный кабинет)».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
