Отвязка карта Для того, чтобы отвязать карту от аккаунта необходимо быть авторизованным в аккаунте, и отключить продление подписки. Как отключить подписку указано по ссылке - Как отключить автоматическое продление подписки Если вы вошли в свой аккаунт и продление подписки отключено, необходимо:
Перейти в раздел "Профиль"
Далее нажать на кнопку "Способы оплаты"
Выбрать карту, которую необходимо удалить и нажать на неё
Нажать "Удалить карту"
После этого карта будет удалена из способов оплаты и не будет отображаться в списке
Изменение карты для оплаты подписки Для того, чтобы изменить карту в аккаунте необходимо быть авторизованным в аккаунте, если вы уже вошли в ваш аккаунт необходимо:
Перейти в раздел "Профиль"
Нажать на кнопку "Все подписки"
В разделе "Мои подписки" выбрать подключенную подписку и нажать на неё
Нажать "Сменить карту"
Если вы хотите выбрать карту из привязанных ранее, нажмите на неё, если вам необходимо добавить новую карту, нажмите "Банковская карта"
Если вы выбрали привязанную ранее карту, то необходимо ввести код CVV2, если вы выбрали новую карту, то необходимо ввести данные банковской карты, в некоторых случаях может потребоваться смс-код от банка для привязки новой карты, также может произойти тестовое списание, которое сразу возвращается на карту.
После этого карта будет изменена
Добавление карты Для того, чтобы изменить карту в аккаунте необходимо быть авторизованным в аккаунте, если вы уже вошли в ваш аккаунт необходимо:
Перейти в раздел "Профиль"
Далее нажать на кнопку "Способы оплаты"
Нажать "Новая карта"
Ввести данные карты, в некоторых случаях потребуется смс-код от банка, также, произойдет тестовое списание, которое сразу вернётся на карту
После этого новая карта будет добавлена в раздел "Способы оплаты"
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку, заполнив форму по ссылке: https://www.ivi.ru/pages/support/
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
