Рекомендации для приставки PS4

Измените сеть подключения

Попробуйте раздать сеть wi-fi с телефона и проверить воспроизведение. Если при этом воспроизведение запускается корректно, то необходимо проверить настройки роутера. Оказать в этом помощь могут в поддержке вашего интернет-провайдера.
Проверьте возможность обновления ПО приставки и актуальны ли установленные дата и время для вашего региона

Проверьте наличие обновлений для ПО приставки и обновите если есть такая возможность.

Реконструирование базы данных

Это пригодится для очистки данных на системе PS4, поскольку происходит реорганизация всех данных на жестком диске.
1. Выключите систему PS4, нажав кнопку питания на передней панели. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.
2. Когда система PS4 выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
3. Подключите контроллер DUALSHOCK 4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.
4. Выберите «Реконструировать базу данный», а затем - «ОК».

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho