Рекомендации для Smart TV Hisense

• Выполните сброс кэша на самом телевизоре

Для этого:

1. На пульте управления нажмите кнопку "Дом";
2. Выберите раздел "Настройки" и нажмите "ОК";
3. Выберите "Система" и нажмите "ОК";
4. Выберите "Настройка приложений" и нажмите "ОК";
5. Выберите "Очистить кэш и куки" и нажмите "ОК";
6. После перезагрузки телевизора в том же разделе меню выберите "Удалить куки" и нажмите "ОК".

После этого проверьте воспроизведение, если ошибка сохранилась, тогда перейдите к следующей рекомендации.

• Измените сеть подключения
  
  Попробовать раздать сеть wi-fi с телефона и проверить воспроизведение. Если при этом воспроизведение запускается корректно, то необходимо проверить настройки роутера. Оказать в этом помощь могут в поддержке вашего интернет-провайдера.
  
  
• Подключите телевизор к интернету через кабель, если у вас есть такая возможность.
  
  После подключения интернет-кабеля к телевизору нужно запустить видео
  1. Ошибка решена — возможная проблема в настройке роутера или Wifi модуль телевизора работает не корректно;
  2. Ошибка не решена — замерьте скорость в приложении Иви и сделайте фотографию раздела "Техническая информация" с замером скорости;
     
• Проверьте версию ПО и возможность обновления ПО телевизора, актуальность даты и времени на устройстве
  
  1. Находясь в телевизионных каналах, необходимо нажать кнопку Menu на пульте
  2. Выбрать пункт «Установки»
  3. Далее «Системное меню»
  4. Далее «Обновление системы»
  5. При нахождении обновления, обновите ПО телевизора и проверьте работу приложения.