Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV
Отключить продление подписки, непосредственно, на Smart TV нельзя, это можно сделать на ПК.
Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.
Если кнопка "Выйти из подписки" отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка "Выйти из подписки" также будет доступна.
Видео инструкция по отключению продления:
После авторизации выполните следующие действия:
1. Откройте раздел "Профиль", кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписки".
2. Нажмите на "Иви/Управлять".
3. Откроется раздел "Управление подпиской", после этого нажмите кнопку "Выйти из подписки".
4. Уточните причину отключения и нажмите "Да, продолжить".
5. Кликните по кнопке "Продолжить" и "Всё равно отключить".
6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите "Отключить подписку"
Готово!
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе "Управление подпиской".
Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку.
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
