Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV


Отключить продление подписки, непосредственно, на Smart TV нельзя, это можно сделать на ПК. 

Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.
После авторизации выполните следующие действия:

1. Откройте раздел "Профиль", кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписки".

    Image 15218

    Image 15219



     2. Нажмите на "Иви/Управлять".

    Image 15220


    3. Откроется раздел "Управление подпиской", после этого нажмите кнопку "Отключить продление".

    Image 15221


    4. Уточните причину отключения и нажмите "Да, продолжить".

    Image 15223

    5. Кликните по кнопке "Продолжить" и "Всё равно отключить".

    Image 15222

    Image 15224

    6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите "Отключить подписку"

    Image 15225

    Готово!

    Автоматическое продление отключено.

    Информация об отключении подписки отобразится в разделе "Управление подпиской".

    Image 15226

    Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку.
    При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho