Восстановление/изменение пароля на ПК

Восстановить пароль можно при входе в профиль, если вы не авторизованы.

  • Нажмите на кнопку "Войти"
    Image 15398
  • Далее необходимо нажать кнопку "Войти или зарегистрироваться", 
    Image 15399
  • Ввести e-mail и нажать продолжить
    Image 15400
  • После этого будет запрошен пароль, ниже будет отображаться кнопка "Восстановить пароль", необходимо нажать на неё
    Image 15401
  • После этого на e-mail, который был указан поступит письмо со ссылкой для восстановления пароля, если письмо не поступило, проверьте наличие письма в папке "Спам".
    Image 15402
  • В письме необходимо нажать "Изменить пароль", далее откроется сайт ivi.ru.
    Image 15403
  • После этого нужно ввести новый пароль, затем нажать "Продолжить" 
    Image 15404
  • Далее ввести пароль ещё раз. Далее нажать "Сменить пароль".
    Image 15405

Пароль будет изменён.


Если вы уже авторизованы, кнопку «Сменить пароль» можно найти внизу экрана под иконкой «Помощь».

Image 15406

  • После этого на e-mail, который был указан поступит письмо со ссылкой для восстановления пароля, если письмо не поступило, проверьте наличие письма в папке "Спам".
    Image 15402
  • В письме необходимо нажать "Изменить пароль", далее откроется сайт ivi.ru.
    Image 15403
  • После этого нужно ввести новый пароль, затем нажать "Продолжить"
    Image 15404
  • Далее ввести пароль ещё раз. Далее нажать "Создать пароль".
    Image 15405

Пароль будет изменён.



    Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.
    При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Регистрация/авторизация(вход в личный кабинет)».

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho