Перезагрузка устройства

Чаще всего, при сложностях с воспроизведением видео помогает перезагрузка устройств, в первую очередь необходимо выполнить именно её.

1. Если ошибка наблюдается на Smart TV, выключите телевизор с помощью пульта, а затем из розетки.

Если у вас другое устройство, выключите его.

2. Отключите Wifi - роутер от розетки.

3. Подождите 5 минут.

4. После этого включите роутер и устройство, на котором наблюдалась ошибка.

5. Проверьте подключение к интернету и попробуйте запустить видео на нашем сервисе.

Более подробную информацию по перезагрузке на разных устройствах, вы можете посмотреть по ссылкам:

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho