Ошибка "VSE_004"

Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении. 

Для её устранения откройте в приложении на телевизоре раздел "Профиль", выберете "Помощь", далее нажмите "Очистить кэш"

После, выключите телевизор из розетки на 3-4 минуты и перезагрузите wi-fi роутер. 

Если проделанные действия не помогут устранить ошибку,  необходимо произвести замер скорости в приложении, в разделе "Помощь"--> "Техническая информация"--> кнопка "Измерить". Минимальная скорость для стабильной работы приложения должны быть не ниже 1-2 мбит/сек.

Эта статья была полезна для 16 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho