При попытке восстановить пароль возникает ошибка «Вы не подтвердили емейл».
Это означает, что пользователь с данным e-mail зарегистрирован на сайте http://www.ivi.ru/ но не подтвердил свой e-mail.
После регистрации на сайте, на указанный e-mail приходит письмо с адреса ivi.ru <info@notify.ivi.ru> в котором указаны регистрационные данные, а также две ссылки по одной из которых необходимо перейти для подтверждения существования адреса электронной почты.


В случае, если Вы по какой-то причине не подтвердили свой e-mail, Вы можете найти письмо во входящих или в спаме (возможно, письмо попало в спам) от info@notify.ivi.ru и подтвердить e-mail.
Если письмо не удалось найти, напишите пожалуйста нам адрес e-mail с которым возникли проблемы с восстановлением пароля.

Эта статья была полезна для 17 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho